Terms of Service

Bij Healthy Asian Massage willen we dat elke klant in alle rust kan genieten van een warme, professionele en ontspannende massage-ervaring. Om voor iedereen een aangename sfeer en een vlotte planning te garanderen, vragen we vriendelijk om rekening te houden met onderstaande afspraken.

Reserveringen

• Je kan een afspraak online, telefonisch of ter plaatse maken. Een reservatie is definitief zodra ze door ons salon werd bevestigd.
• Kom je zonder reservatie langs? Dan kijken we graag wat mogelijk is, maar we kunnen op dat moment geen beschikbaarheid garanderen. Mogelijk vragen we je om even te wachten tot er plaats is.
• We verwelkomen je graag enkele minuten vóór je afspraak. Zo kan je rustig aankomen en ontspannen aan je behandeling beginnen. Kom je later aan, dan kan de behandeltijd helaas korter worden, zodat ook de volgende klanten op tijd kunnen worden geholpen.

Annuleren, wijzigen of verplaatsen van je afspraak

• We begrijpen dat er soms iets tussenkomt. Je kan je afspraak kosteloos annuleren of verplaatsen tot 1 uur vóór de start van je behandeling. Dit kan via het boekingssysteem, telefonisch, via WhatsApp of via sms naar ons Belgische zakelijke telefoonnummer.

• Jouw antwoorden op automatisch gegenereerde sms-berichten of e-mails worden niet gelezen of beantwoord. Neem daarom steeds contact met ons op via het opgegeven e-mailadres, telefoonnummer of WhatsApp-kanaal.
• Wordt een afspraak minder dan 1 uur op voorhand geannuleerd, dan kunnen we 50% van de behandeling aanrekenen. Bij niet opdagen zonder verwittiging kan 100% van de gereserveerde behandeling worden aangerekend.
• Aanpassingen aan afspraken verlopen steeds via het boekingssysteem of via ons planningsteam. Zo vermijden we misverstanden en kunnen we onze agenda correct opvolgen. Onze masseuses kunnen wijzigingen niet rechtstreeks bevestigen.

Omdat we jouw tijd exclusief voor jou reserveren, kunnen we een laattijdig geannuleerde afspraak meestal niet meer aan iemand anders aanbieden. Dank je wel om hier begrip voor te hebben.

Te laat komen

• Bij laattijdige aankomst wordt de behandeling ingekort zonder prijsvermindering, zodat volgende afspraken niet in het gedrang komen.

Betaling

• De betaling gebeurt vóór de start van de behandeling. Je kan cash of elektronisch betalen.
• Eventuele kosten bij een laattijdige annulering of no-show kunnen via factuur of betaalverzoek worden aangerekend.

Professionele en respectvolle omgeving

Healthy Asian Massage biedt uitsluitend professionele, therapeutische en ontspannende massages aan.

• Onze behandelingen zijn geen medische of paramedische therapieën en vervangen geen consultatie bij een arts, kinesitherapeut of andere zorgverlener. Heb je specifieke medische klachten, ernstige blessures of twijfel je of massage geschikt is voor jou? Dan raden we aan om vooraf advies te vragen aan een gekwalificeerde zorgprofessional.

• We bieden geen erotische of sensuele massages aan. Ongepaste opmerkingen, voorstellen of gedragingen passen niet binnen onze professionele werking. Bij grensoverschrijdend gedrag wordt de behandeling onmiddellijk stopgezet en kan de volledige sessie worden aangerekend. In ernstige gevallen behouden we ons het recht voor om verdere afspraken te weigeren.

We zorgen graag voor een veilige, respectvolle en ontspannen omgeving voor zowel onze klanten als onze therapeuten.

Gezondheid en comfort

• Ben je ziek, heb je koorts of voel je je niet goed? Dan vragen we vriendelijk om je afspraak tijdig te verplaatsen. Zo zorgen we samen voor een gezonde en aangename omgeving voor iedereen.
• Laat ons vóór de behandeling weten of je medische aandoeningen, blessures of andere aandachtspunten hebt. Zo kunnen we je massage zo comfortabel en veilig mogelijk afstemmen op jouw situatie. 

Dank je wel voor je begrip, vertrouwen en medewerking.
We kijken ernaar uit om je te verwelkomen en je een ontspannen moment van rust te bezorgen.

Healthy Asian Massage Team