Reserverings-, annulerings- & huisregels
Wij streven naar een professionele, serene en respectvolle omgeving waar elke klant in alle rust kan genieten van een kwalitatieve massagebehandeling. Om dit te garanderen, vragen wij vriendelijk onderstaande afspraken en huisregels te respecteren.
Reservaties
- Afspraken kunnen online, telefonisch of ter plaatse worden gemaakt.
- Een reservatie is definitief na bevestiging door ons salon.
- Gelieve tijdig aanwezig te zijn. Kom liever 5 minuten te vroeg dan te laat. Bij laattijdige aankomst kan de behandeltijd worden ingekort om onze planning te respecteren.
- Indien u zonder reservatie langskomt, kunnen wij geen beschikbaarheid garanderen. U dient te wachten tot u aan de beurt bent.
Annuleringen
- Annuleren of verplaatsen kan kosteloos tot 1 uur vóór de afspraak via het boekingssysteem of telefonisch (WhatsApp/SMS). Antwoorden op automatisch gegenereerde berichten is niet mogelijk; gelieve uitsluitend via het Belgisch telefoonnummer te reageren.
- Bij annulering binnen 1 uur vóór de afspraak behouden wij ons het recht voor om 50% van de behandeling aan te rekenen.
- Bij een no-show (niet opdagen zonder verwittiging) kan 100% van de gereserveerde behandeling worden aangerekend.
Wij reserveren onze tijd exclusief voor u. Wanneer een afspraak niet tijdig wordt geannuleerd, kunnen wij deze niet meer aan een andere klant aanbieden.
We vragen daarom om de annuleringsvoorwaarden te respecteren. Alvast veel dank voor de goede opvolging.
Te laat komen
- Bij laattijdige aankomst wordt de behandeling ingekort zonder prijsvermindering, zodat volgende afspraken niet in het gedrang komen.
Betaling
- Betaling gebeurt vóór de start van de behandeling (cash of elektronisch).
- Eventuele kosten bij laattijdige annulatie of no-show worden via factuur of betaalverzoek aangerekend.
Professionele en respectvolle omgeving
Healthy Asian Massage biedt uitsluitend professionele, therapeutische en ontspannende massages aan.
- Onze behandelingen zijn geen medische of paramedische therapieën en vervangen geen consultatie bij een arts, kinesitherapeut of andere zorgverlener.
- Bij specifieke medische klachten of ernstige blessures adviseren wij steeds eerst een gekwalificeerde zorgprofessional te raadplegen.
- Wij bieden geen erotische of sensuele massages aan.
- Ongepaste opmerkingen, voorstellen of gedragingen worden niet getolereerd.
- Bij grensoverschrijdend gedrag wordt de behandeling onmiddellijk stopgezet, en kan de volledige sessie worden aangerekend.
- In ernstige gevallen behouden wij ons het recht voor om verdere afspraken te weigeren.
Wij vragen wederzijds respect voor onze therapeuten en onze professionele werking.
Gezondheid en comfort
- Gelieve medische aandoeningen of blessures vooraf te melden.
- Bij ziekte of koorts vragen wij om de afspraak tijdig te verplaatsen.
Wij danken u voor uw begrip en medewerking.Zo kunnen wij een aangename, veilige en ontspannen ervaring garanderen voor iedereen.
Healthy Asian Massage Team